A Administração de Venâncio Aires convocou a gerência regional da Corsan/Aegea para explicações com relação ao crescente número de reclamações dos usuários do serviço no município. Em reunião no gabinete do prefeito Jarbas da Rosa no final da tarde desta segunda-feira, 23, secretários e a Procuradora-Jurídica cobraram ações da empresa com relação às denúncias de contas altas e em duplicidade, má qualidade da água e problemas na repavimentação de ruas abertas para colocação da rede de esgoto.
Entre os encaminhamentos, no sábado, 14 de março, a Corsan trará à cidade sua Caravana de Serviços para atendimento à população de Venâncio Aires. A ação, durante atividades do Feirão Emprega Venâncio, visa atendimento presencial à população para esclarecer dúvidas e resolver pendências individuais dos usuários.
Durante encontro na Prefeitura, o representante da Corsan, André Finamor, deu explicações sobre três pontos principais elencados pela Administração: as recorrentes falhas no serviço na região de Vila Mariante, a repavimentação de vias que receberam obras de esgoto e seguem com apontamentos da fiscalização municipal e, a novidade, denúncias de cobranças abusivas que aparecem em algumas contas com relação a água e, consequentemente, o tratamento de esgoto.
Em cada ponto, Finamor trouxe a justificativa da empresa e os encaminhamentos adotados. Ainda assim, a Administração Municipal destacou a insatisfação dos usuários em vários locais do Estado e a necessidade de reavaliação dos métodos e comunicações da empresa. “Aqui em Venâncio, temos loja física para atendimento e outros cinco canais online para os usuários. Estamos mantendo as audiências públicas em cada localidade antes do início das obras para esclarecer a população da instalação do serviço, dos custos, e dos benefícios do esgoto tratado”, ressaltou o representante da Corsan, André Finamor.
Além da reunião, o prefeito Jarbas da Rosa encaminhou formalmente à empresa documento com nova solicitação de repavimentação dos pontos fiscalizados e não aprovados pelo Município, bem como o registro das falhas recorrentes em Vila Mariante e questionamentos dos usuários que chegam via Ouvidoria Municipal. Também não é descartada a comunicação à agência reguladora para providências e ação judicial de reparação de danos aos usuários e ao Município.
CRÉDITO: AI PMVA