O Centro de Distribuição Domiciliária (CDD) de Venâncio Aires passou a atender os clientes que buscam informações sobre a entrega ou que precisam retirar correspondências após o recebimento do aviso de tentativa de entrega diretamente na unidade, localizada no 2º andar do mesmo prédio em que está instalada a agência de Correios do município (rua Tiradentes, 556). O acesso ao CDD é possível pelo portão lateral da agência. O horário de atendimento é das 10h às 12h e das 14h30min às 17h30min, de segunda a sexta-feira.
A mudança ocorreu para otimizar o atendimento aos clientes. Anteriormente, todas as senhas eram retiradas na agência de Correios, mesmo que o serviço fosse de responsabilidade do CDD. Agora, o cliente vai ser atendido diretamente na unidade responsável por cada serviço.
O núcleo também presta informações e recebe reclamações sobre correspondências com distribuição no perímetro urbano, além de realizar o rastreamento, presta informações e disponibiliza para retirada as correspondências quando o cliente recebe o aviso de tentativa de entrega.
Os clientes podem entrar em contato com a Empresa para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações pelo “Fale com os Correios”, no site www.correios.com.br, ou pela Central de Atendimento aos Clientes dos Correios (CAC), telefone 0800 725 0100 (de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h).