O primeiro treinamento de 2018 agendado pela Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Venâncio Aires – Caciva será o curso “Atendimento ao Cliente- o maior desafio”. O treinamento acontecerá nos dias 9 e 10 de abril, das 19h às 23, no auditório da Entidade, com carga horária de 8h.
O curso será ministrado pela consultora e palestrante Claudia Peruzzato e tem como objetivo desenvolver a atitude pró-ativa no atendimento ao cliente (público externo, interno e por telefone). Além disso, o curso irá instruir os participantes a compreender e responder assertivamente aos pedidos dos clientes, serem prestativo ao orientar o cliente nas suas diversas necessidades, falar com clareza, objetividade e precisão, esclarecer e direcionar os clientes, manter um diálogo ponderado, usar bem a dicção, entonação e cadência na voz, manter-se calmo e deixar os clientes a imagem de ter sido realizado um excelente serviço.
O investimento para o treinamento é R$120,00 para associados da Caciva e R$200,00 para não sócios. Grupo com 5 representantes da mesma empresa associada terão 10% de desconto na inscrição. Informações e inscrições podem ser solicitadas através do e-mail [email protected], ou pelos telefones 3741 2383 e 985091458 (whatsapp)
Próximos eventos da Caciva
-Reunião-almoço ACI Mato Leitão “A importância da união empresarial”
Dia: 19/03
Hora: 11h30min
Local: Pastoral – Mato Leitão
Investimento: R$15,00 associados | R$ 20,00 não-sócios
-Curso “Atendimento ao cliente: o maior desafio” – Claudia Peruzatto
Dia: 09 e 10/04
Hora: 19 às 23h
Local: Auditório da Caciva
Investimento: R$120,00 para associados | R$200,00 para não-sócios
– Reunião-almoço com Prefeito Giovane Wickert
Dia: 10/04
Hora: 11h30min
Local: AABB
Investimento: R$30,00 para associados | R$45,00 para não-sócios
– Happy Hour
Dia: 08/05
Hora: 19h
– Palestra “Workshow: Soluções Criativas” com Thedy Corrêa
Dia: 15/05
Hora: 19h30min
Investimento: R$10,00 para associado antecipado | R$20,00 não-sócios e na hora
